ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(Договор возмездного оказания услуг психологического консультирования и немедицинской психотерапевтической помощи)
Дата размещения и вступления в силу: 11 июня 2026 года
Исполнитель: Крамар Екатерина Сергеевна, гражданин Российской Федерации, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход»», ИНН 910906125659.
Контактные данные: телефон +7 978 895 90 30, электронная почта katyakramar@mail.ru.
Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор возмездного оказания услуг с неопределенным кругом лиц.
Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается совершение Заказчиком любого из действий, указанных в пункте 1.10 настоящей Оферты. Акцепт создает договорные отношения на условиях настоящей Оферты.
1. Определения и термины
Для целей настоящей оферты и заключаемого на ее основании договора применяются следующие определения и толкования терминов. Все определения используются в единственном и множественном числе, если из контекста не следует иное. Иные термины, не определенные в настоящем разделе, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.1. Оферта — настоящий документ, содержащим все существенные условия договора возмездного оказания услуг и адресованным неопределенному кругу лиц. Оферта размещается на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем путем размещения соответствующего уведомления или новой редакции.
1.2. Исполнитель (Психолог) — Крамар Екатерина Сергеевна, гражданин Российской Федерации, зарегистрированная в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятая) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход»». Исполнитель действует лично, без привлечения третьих лиц к непосредственному оказанию услуг (если иное не согласовано в письменной форме). Исполнитель обладает необходимой квалификацией психолога.
1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, которое совершило акцепт настоящей Оферты путем оплаты услуг, направления заявки или начала пользования услугами.
Заказчиком может выступать совершеннолетнее дееспособное лицо (достигшее 18 лет), а также несовершеннолетнее лицо в возрасте от 14 до 18 лет с согласия законных представителей.
В случае оказания услуг несовершеннолетнему Заказчиком выступает его законный представитель (родитель, усыновитель, опекун или попечитель), действующий от имени и в интересах несовершеннолетнего. Законный представитель несет полную ответственность за достоверность предоставляемой информации и соблюдение условий договора.
Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность на момент акцепта Оферты.
1.4. Услуги — психологическое консультирование и немедицинская психотерапевтическая помощь, оказываемые Исполнителем в соответствии с разделом 2 настоящей Оферты.
1.6. Консультация (сессия) — отдельная встреча (индивидуальная или парная) между Исполнителем и Заказчиком (или Заказчиком и несовершеннолетним при участии законного представителя) продолжительностью 60 минут (или иной согласованной длительности), проводимая в онлайн-формате или в личном формате по предварительной договоренности. Консультация считается оказанной с момента ее фактического начала и завершения в согласованное время.
1.7. Пакет / долгосрочное консультирование — серия регулярных консультаций, оказываемых в течение согласованного периода в рамках немедицинской когнитивно-поведенческой психотерапии. Пакет может включать домашние задания, материалы и дополнительные формы работы.
1.8. Сайт — официальный интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу psychologistkramares.online (включая все его разделы, формы обратной связи, страницы с описанием услуг, ценами и документами). Все ссылки на Сайт в настоящей оферте включают его актуальную версию на момент акцепта.
1.9. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей оферты путем совершения любого из действий, указанных в преамбуле настоящей Оферты. Акцепт создает договорные отношения и влечет возникновение прав и обязанностей сторон.
1.10. Предоплата / Оплата — денежные средства, перечисленные Заказчиком Исполнителю в счет будущих или оказываемых услуг. Оплата считается произведенной в момент поступления средств в распоряжение Исполнителя или формирования чека в приложении «Мой налог».
1.11. Законный представитель несовершеннолетнего — родитель, усыновитель, опекун или попечитель, действующий в интересах несовершеннолетнего в соответствии с Семейным кодексом РФ и Гражданским кодексом РФ. Законный представитель несет ответственность за все действия, совершенные от имени несовершеннолетнего в рамках настоящего договора.
1.12. Стороны договора — Исполнитель и Заказчик совместно.
Иные термины и понятия, используемые в настоящей оферте, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае возникновения противоречий между определениями, содержащимися в настоящем разделе, и нормами законодательства, приоритет имеют нормы законодательства.
2. Общие положения
2.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор возмездного оказания услуг психологического консультирования и немедицинской психотерапевтической помощи. Оферта содержит все существенные условия договора и регулирует гражданско-правовые отношения между Исполнителем и любым физическим лицом (Заказчиком), которое осуществит акцепт Оферты путем оплаты услуг, направления заявки или начала пользования услугами.
2.2. Услуги, оказываемые Исполнителем, носят исключительно психологический, информационно-консультационный, коррекционно-развивающий, поддерживающий и просветительский характер. Они направлены на помощь Заказчику в понимании своих эмоциональных состояний, поведенческих паттернов, запросов и жизненных ситуаций, стабилизацию эмоциональной сферы, развитие навыков саморегуляции, принятие решений и личностный рост.
Услуги не являются медицинскими услугами. Они не заменяют и не могут заменять:
● медицинскую диагностику (в том числе психиатрическую);
● лечение психических и соматических заболеваний;
● наблюдение и динамическое ведение врачом (психиатром, психотерапевтом, неврологом, эндокринологом и др.);
● назначение, корректировку или отмену лекарственных препаратов;
● проведение медицинских манипуляций, обследований или процедур.
Исполнитель не ставит медицинские диагнозы, не дает медицинских рекомендаций и не несет ответственности за последствия, возникшие в результате самостоятельного применения Заказчиком медицинских препаратов или методов лечения на основании информации, полученной в ходе психологических консультаций.
2.3. Исполнитель обладает необходимой квалификацией для оказания услуг: высшее психологическое образование, профессиональная переподготовка по специальности «Клиническая психология», повышение квалификации по когнитивно-поведенческой психотерапии, опыт работы в клинических учреждениях (в том числе в должности клинического психолога) и педагогических учреждениях (в том числе в должностях педагогического психолога и преподавателя психологии). Работа осуществляется строго в рамках профессиональной квалификации психолога и включает, в частности:
● методы немедицинской когнитивно-поведенческой психотерапии (КПТ);
● арт-терапевтические техники, включая рисуночные тесты и проективные методики;
● психодиагностические инструменты в пределах компетенции психолога;
● техники психологического просвещения и поддержки.
Исполнитель не позиционирует себя как врача и не осуществляет деятельность, требующую медицинской лицензии.
2.4. Исполнитель не гарантирует и не может гарантировать достижение какого-либо конкретного результата, улучшения психического состояния, разрешения проблемы или изменения жизненной ситуации Заказчика.
Договор возмездного оказания услуг предполагает обязанность исполнителя совершить определенные действия (оказать услугу), а не гарантировать наступление конкретного результата. Результат психологической работы зависит от множества объективных и субъективных факторов, в том числе:
● личных усилий, мотивации, регулярности работы и готовности Заказчика к изменениям;
● внешних обстоятельств (семейная, профессиональная, социальная ситуация);
● объективных особенностей психического состояния и запроса;
● индивидуальных особенностей личности Заказчика.
Услуги оказываются как процесс профессиональной психологической помощи. Исполнитель обязуется действовать добросовестно, квалифицированно и в соответствии с профессиональной этикой психолога, однако не несет ответственности за отсутствие ожидаемого Заказчиком результата.
2.5. В случае выявления в процессе работы признаков психического расстройства, требующего медицинского (психиатрического, неврологического или иного) вмешательства, Исполнитель:
● информирует Заказчика о необходимости обращения к соответствующему врачу;
● рекомендует пройти медицинское обследование и/или лечение;
● вправе приостановить или прекратить психологическую работу до получения медицинского заключения;
● вправе отказать в дальнейшем оказании услуг или перенаправить Заказчика к специалисту медицинского профиля.
Такой отказ не считается нарушением обязательств Исполнителя и не влечет возврата денежных средств за уже оказанные услуги.
2.6. Все материалы, методики, тесты, бланки, рекомендации, домашние задания, записи сессий (в любой форме), а также иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные или используемые Исполнителем в рамках оказания услуг, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя либо используются им на законных основаниях (с разрешения правообладателей).
Заказчик не приобретает каких-либо исключительных или неисключительных прав на указанные объекты. Запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя:
● копировать, воспроизводить, распространять, публиковать или передавать третьим лицам любые материалы;
● использовать материалы в коммерческих, образовательных, научных или иных целях;
● модифицировать или адаптировать материалы.
Нарушение данного условия влечет ответственность в соответствии с законодательством об интеллектуальной собственности и может стать основанием для прекращения оказания услуг без возврата денежных средств.
3. Предмет договора
3.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем Заказчику психологических услуг, а Заказчик обязуется принять такие услуги и оплатить их в полном объеме на условиях настоящей Оферты.
3.2. Виды услуг и их стоимость (актуальны на момент акцепта Оферты; текущие цены всегда публикуются на Сайте Исполнителя):
● Психологическое консультирование взрослых (лица, достигшие 18 лет) — личное и/или онлайн: 5000 (пять тысяч) рублей за 60 минут.
● Психологическое консультирование подростков (лица в возрасте от 10 до 17 лет включительно) — личное и/или онлайн: 4000 (четыре тысячи) рублей за 60 минут.
● Психологическое консультирование детей (лица в возрасте от 6 до 9 лет включительно) — личное и/или онлайн: стоимость определяется индивидуально путем согласования сторон.
● Супружеская (парная) консультация (два взрослых человека) — личная и/или онлайн: 6000 (шесть тысяч) рублей за 60 минут.
● Долгосрочное (регулярное) консультирование в формате немедицинской когнитивно-поведенческой психотерапии (1 раз в неделю, продолжительностью от 1 до 3 месяцев) для взрослых и подростков — 4000 (четыре тысячи) рублей за 60 минут при условии наличия у Заказчика официально подтвержденного врачом-психиатром диагноза (тревожно-депрессивное расстройство, тревожное расстройство, депрессивное расстройство, расстройство пищевого поведения, обсессивно-компульсивное расстройство).
Стоимость указана за одну консультацию (сессию) продолжительностью 60 минут. При иной продолжительности сессии стоимость пересчитывается пропорционально.
3.3. В состав Услуг входит:
● психологическая поддержка и стабилизация эмоционального состояния;
● консультирование по индивидуальному запросу Заказчика;
● психодиагностика (включая беседу, стандартизированные и проективные методики, рисуночные тесты) по запросу Заказчика;
● коррекционно-развивающая работа;
● психологическое просвещение;
● профориентационная работа с подростками и взрослыми (по запросу);
● немедицинская когнитивно-поведенческая психотерапия в пределах квалификации Исполнителя;
● предоставление домашних заданий, информационных материалов и рекомендаций (при долгосрочной работе).
3.4. В состав Услуг не входит и Исполнитель не оказывает:
● медицинскую диагностику, лечение, назначение, корректировку или отмену лекарственных препаратов;
● гарантию какого-либо конкретного результата или «излечения»;
● работу с острыми психотическими состояниями, выраженным суицидальным риском и тяжелыми психическими расстройствами без параллельного медицинского сопровождения;
● юридические, финансовые, налоговые и медицинские консультации;
● проведение судебных, медицинских или иных экспертиз;
● выдачу официальных заключений, справок или документов, имеющих юридическую силу (если иное не согласовано сторонами в письменной форме).
3.5. Услуги могут оказываться в следующих форматах:
● онлайн;
● личные (очные) встречи — по предварительной договоренности на территории Республики Крым или в ином месте, согласованном сторонами.
3.6. Долгосрочное консультирование (пакет регулярных сессий) оплачивается, как правило, за каждую отдельную встречу. Возможны иные индивидуальные условия оплаты по письменному согласованию сторон.
4. Порядок заключения договора, записи и оказания услуг
4.1. Для заключения Договора Заказчик направляет Исполнителю заявку любым из следующих способов: через форму обратной связи на Сайте, личные сообщения в ВКонтакте, мессенджеры или иным доступным способом связи. В заявке обязательно указываются: фамилия, имя, отчество (или имя), контактный телефон или адрес электронной почты, возраст Заказчика (для несовершеннолетних — возраст ребенка/подростка), краткое описание запроса и проблемы.
4.2. Исполнитель в разумный срок (как правило, в течение 1–3 рабочих дней) связывается с Заказчиком для уточнения деталей запроса, согласования даты, времени, формата консультации и ее стоимости.
4.3. После окончательного согласования всех условий Заказчик обязан произвести 100% предоплату стоимости консультации не позднее чем за 1 (один) час до ее начала. Оплата осуществляется посредством Системы быстрых платежей по номеру телефона Исполнителя или через приложение «Мой налог». Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек в соответствии с требованиями законодательства о налоге на профессиональный доход.
4.4. Консультация проводится строго в согласованные дату и время. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме в момент завершения консультации (по факту ее проведения). Составление и подписание акта сдачи-приемки услуг не требуется, если стороны не договорились об ином в письменной форме.
4.5. Особенности оказания услуг несовершеннолетним (дети в возрасте от 6 до 9 лет, подростки от 10 до 17 лет включительно):
● Услуги оказываются исключительно при обязательном участии законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна или попечителя).
● До начала консультации законный представитель информирует Исполнителя о проблеме со своей точки зрения; после завершения сессии — получает от Исполнителя обратную связь.
● Присутствие законного представителя непосредственно на сессии обязательно только в случае выраженного беспокойства, страха или отказа ребенка/подростка работать самостоятельно. В остальных случаях ребенок/подросток работает с Исполнителем один на один.
● Законный представитель несет полную гражданскую и иную ответственность за достоверность предоставляемой информации, за согласие на участие несовершеннолетнего в консультации и за все последствия такого участия.
● Исполнитель вправе в любой момент запросить документы, подтверждающие статус законного представителя.
4.6. Заказчик обязан предоставить Исполнителю полную, достоверную и актуальную информацию, необходимую для качественного оказания услуг, а также незамедлительно сообщать обо всех существенных изменениях (в том числе о наличии или изменении медицинских диагнозов, принимаемых препаратах, изменении семейной или жизненной ситуации). Сокрытие или искажение существенной информации может повлечь отказ Исполнителя от дальнейшего оказания услуг без возврата уплаченных денежных средств.
5. Порядок оплаты, отмены, переноса и возврата денежных средств
5.1. Все расчеты между сторонами производятся в валюте Российской Федерации (рублях).
5.2. Порядок отмены или переноса консультации по инициативе Заказчика:
● При отмене или переносе консультации не позднее чем за 2 (два) часа до ее начала — денежные средства не удерживаются, Заказчик вправе перенести консультацию на другую удобную дату при наличии свободного времени у Исполнителя.
● При отмене или переносе позднее чем за 2 часа до начала консультации, а также при неявке Заказчика на консультацию без предварительного уведомления — уплаченные денежные средства не возвращаются. Консультация считается оказанной в части резервирования времени Исполнителя. Перенос возможен исключительно по взаимному согласию сторон при наличии свободных окон в расписании Исполнителя.
Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов. В данном случае фактически понесенными расходами признается стоимость времени специалиста, зарезервированного под конкретную консультацию, которое не может быть использовано для оказания услуг другим клиентам.
5.3. Возврат уплаченных денежных средств возможен исключительно в случае доказанного ненадлежащего качества оказанной услуги (существенные нарушения со стороны Исполнителя, объективно подтвержденные обстоятельствами). Возврат производится в течение 10 (десяти) банковских дней на банковские реквизиты, указанные Заказчиком в письменном заявлении, направленном на электронную почту Исполнителя, после рассмотрения всех обстоятельств.
5.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) со стороны Исполнителя стороны согласовывают перенос даты консультации или возврат предоплаты (полный или частичный) в разумный срок.
5.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг (в том числе прекратить уже начатую работу) с возвратом предоплаты за неоказанные услуги (за вычетом фактически понесенных расходов) в следующих случаях:
● нарушение Заказчиком общепринятых этических норм, правил вежливого и уважительного общения;
● неадекватное, агрессивное, аморальное, антисоциальное или иное недопустимое поведение Заказчика;
● сокрытие или искажение существенной информации;
● выход запроса Заказчика за пределы профессиональной компетенции психолога;
● иные обстоятельства, объективно делающие дальнейшее оказание услуг невозможным или нецелесообразным.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Оказывать услуги лично. Личное исполнение является существенным условием договора, поскольку доверительный характер психологической помощи предполагает непосредственный контакт именно с данным специалистом, обладающим соответствующей квалификацией и опытом.
6.1.2. Оказывать услуги квалифицированно, в строгом соответствии с уровнем своего профессионального образования, имеющимися специализациями, опытом работы и действующими профессионально-этическими стандартами деятельности психолога. Исполнитель руководствуется принципами уважения достоинства личности, добровольности, конфиденциальности, компетентности и ответственности, закрепленными в Этическом кодексе психолога и рекомендациях профессиональных сообществ.
6.1.3. Оказывать услуги в точно согласованное время. Исполнитель обязуется прибыть (подключиться) к началу консультации не позднее чем за 5 минут до назначенного времени. В случае невозможности оказания услуги по уважительным причинам (болезнь, форс-мажор, технический сбой) Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика (по телефону, в мессенджере или электронной почте) и предложить ближайшую возможную альтернативную дату и время или возврат предоплаты.
6.1.4. Соблюдать конфиденциальность всей информации, полученной в процессе оказания услуг (психологическая тайна), в объеме и на условиях, подробно изложенных в разделе 7 настоящей оферты.
6.1.5. По запросу Заказчика предоставлять информацию о ходе работы, используемых методах, достигнутых результатах (в рамках сессии или в разумный срок после нее). Информация предоставляется в понятной форме, без использования специальной терминологии, если Заказчик не выразил иного желания. Исполнитель не обязан раскрывать свои профессиональные методики, тесты или внутренние рабочие материалы, если это не требуется для понимания процесса работы.
6.1.6. Выдавать Заказчику чеки (или иные документы, подтверждающие оплату) в полном соответствии с требованиями законодательства о налоге на профессиональный доход незамедлительно после поступления оплаты через приложение «Мой налог» или иным законным способом. В чеке указываются все обязательные реквизиты, включая наименование услуги, стоимость, дату и данные Исполнителя.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Отказать в оказании или продолжении услуг (в том числе в одностороннем порядке без возврата денежных средств в случаях, предусмотренных офертой) по следующим основаниям:
● запрос Заказчика выходит за рамки профессиональной компетенции психолога и требует медицинского, юридического или иного специализированного вмешательства;
● Заказчик скрыл или исказил существенную информацию (медицинские диагнозы, психическое состояние, факты, влияющие на безопасность работы);
● поведение Заказчика является неадекватным, агрессивным, аморальным, антисоциальным или нарушает этические нормы;
● у Заказчика имеются противопоказания к оказанию психологических услуг без параллельного медицинского сопровождения (в том числе наличие психотических состояний или нахождение на учете в психоневрологическом диспансере);
● Заказчик является несовершеннолетним и отсутствует надлежащее участие законного представителя;
● иные обстоятельства, делающие дальнейшее оказание услуг невозможным или противоречащим профессиональной этике и законодательству.
Отказ оформляется уведомлением Заказчика с указанием причины (в пределах допустимого раскрытия информации).
6.2.2. Переносить дату и время консультации по уважительным причинам (болезнь, форс-мажор, технические неполадки, семейные обстоятельства и т.п.) с обязательным уведомлением Заказчика не менее чем за 24 часа до назначенного времени (за исключением экстренных случаев). В таком случае Исполнитель предлагает ближайшие альтернативные даты. При отказе Заказчика от предложенных дат предоплата возвращается в полном объеме.
6.2.3. Использовать обезличенные (анонимизированные) материалы, полученные в процессе работы (результаты тестов, описания случаев без указания персональных данных), в методических, образовательных, научных или супервизорских целях. Такое использование допускается только при условии полного исключения возможности идентификации Заказчика. При необходимости публикации или демонстрации материалов в неанонимизированном виде требуется отдельное письменное согласие Заказчика.
6.2.4. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящую оферту. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу с момента размещения. Изменения не распространяются на договоры, уже акцептованные до даты публикации новой редакции (если иное прямо не предусмотрено в новой редакции и не ухудшает положение Заказчика).
6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги в порядке и сроки, установленные разделом 5 настоящей оферты. При просрочке оплаты более чем на 24 часа Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до полного расчета.
6.3.2. Соблюдать согласованное время консультаций (приходить/подключаться не позднее чем за 5 минут до начала). При опоздании более чем на 15 минут время консультации может быть сокращено на величину опоздания без перерасчета стоимости. Заказчик обязан соблюдать правила поведения: уважительное и корректное общение, отсутствие агрессии, оскорблений, нецензурной лексики, попыток записи сессии без письменного согласия Исполнителя, а также иных действий, нарушающих нормальный ход работы.
6.3.3. Предоставлять Исполнителю полную, достоверную и актуальную информацию, необходимую для качественного оказания услуг (включая сведения о возрасте, семейном положении, состоянии здоровья, предыдущем опыте психологической помощи, наличии официальных медицинских диагнозов и т.д.). Сокрытие или искажение существенной информации дает Исполнителю право отказаться от продолжения работы без возврата денежных средств и без возмещения каких-либо убытков Заказчику.
6.3.4. Уважительно относиться к Исполнителю как к профессионалу. Запрещается: давление, манипуляции, требования, противоречащие профессиональной этике, использование услуг в целях, не соответствующих психологической помощи (например, для сбора доказательств в судебных спорах без предварительного согласования), а также любое поведение, создающее угрозу физической или психологической безопасности Исполнителя.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Получать услуги в согласованном объеме, качестве и в соответствии с условиями настоящей оферты. «Согласованный объем» включает все услуги, указанные в предмете договора и подтвержденные при записи. Качество оценивается по критериям профессионализма, этичности, конфиденциальности и соответствия заявленному формату.
6.4.2. В любое время отказаться от исполнения договора с соблюдением условий отмены и возврата, установленных разделом 5 настоящей оферты, а также ГК РФ.
6.4.3. Получать полную и достоверную информацию о своих правах как потребителя услуг, о ходе и результатах работы, о применяемых методах и возможных альтернативах. Информация предоставляется Исполнителем в доступной форме по запросу Заказчика.
7. Конфиденциальность и персональные данные
7.1. Исполнитель обязуется сохранять в строгой тайне всю информацию, полученную от Заказчика или в процессе оказания услуг (психологическая тайна), включая содержание бесед, результаты тестирования, личные обстоятельства, эмоциональное состояние и иные сведения.
Разглашение информации допускается только в следующих случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации:
● наличие обоснованной угрозы жизни или здоровью самого Заказчика либо третьих лиц (в этом случае Исполнитель принимает меры по предотвращению угрозы, в том числе путем информирования соответствующих органов или близких лиц);
● официальные запросы уполномоченных государственных органов, суда, следственных органов в установленном федеральными законами порядке (Исполнитель предоставляет информацию в объеме, строго необходимом для исполнения запроса);
● иные случаи, прямо установленные федеральными законами Российской Федерации.
Во всех остальных случаях разглашение информации возможно исключительно при наличии письменного (или иным способом подтвержденного) согласия Заказчика (или его законного представителя).
7.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных Исполнителя (размещенной на Сайте) и отдельными Согласиями на обработку персональных данных, которые Заказчик предоставляет при акцепте оферты или в процессе работы.
Исполнитель принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным имеет только сам Исполнитель. Хранение данных осуществляется на защищенных носителях в течение сроков, необходимых для исполнения договора и требований законодательства.
7.3. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что:
● ознакомился с Политикой обработки персональных данных Исполнителя;
● дает свое добровольное, информированное и конкретное согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего договора;
● понимает свои права как субъекта персональных данных и порядок их реализации.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут гражданско-правовую, а в предусмотренных случаях — административную и уголовную ответственность в соответствии с Гражданским кодексом РФ и иными нормативными правовыми актами.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за:
● отсутствие или недостаточность конкретного результата оказанных услуг;
● любые действия или бездействие Заказчика, совершенные после консультаций или на основании полученных рекомендаций;
● упущенную выгоду, косвенные убытки, моральный вред (за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено законом и доказано вина Исполнителя);
● последствия, наступившие вследствие предоставления Заказчиком недостоверной, неполной или искаженной информации.
8.3. Максимальная имущественная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой денежных средств, фактически полученных Исполнителем от Заказчика за конкретную неоказанную или ненадлежаще оказанную услугу. Данное ограничение не применяется в случаях умышленного причинения вреда или грубой неосторожности.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, эпидемии, пандемии, военные действия, акты органов государственной власти, сбои в работе интернета и средств связи, не зависящие от воли сторон, и иные события, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана незамедлительно уведомить другую сторону.
9. Срок действия, изменение и расторжение оферты
9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем или размещения новой редакции. Отзыв оферты осуществляется путем удаления или замены текста на Сайте с соответствующим уведомлением.
9.2. Любые изменения и дополнения к настоящей оферте публикуются на Сайте в разделе «Оферта» (или ином специально отведенном разделе) и вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте изменений. Изменения не имеют обратной силы и не распространяются на договоры, уже заключенные путем акцепта предыдущей редакции оферты.
9.3. Договор, заключенный путем акцепта оферты, может быть расторгнут:
● по взаимному письменному соглашению сторон;
● в одностороннем порядке Заказчиком — в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 5 настоящей оферты и законодательством о защите прав потребителей;
● в одностороннем порядке Исполнителем — в случаях и порядке, предусмотренных настоящей офертой;
● в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путем переговоров.
При невозможности достичь согласия в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя с применением законодательства Российской Федерации. До обращения в суд Заказчик вправе направить Исполнителю письменную претензию, которая подлежит рассмотрению в течение 10 календарных дней.
10.2. Признание судом недействительным или неисполнимым какого-либо положения настоящей оферты не влечет недействительности остальных положений. Все остальные условия сохраняют полную силу и действие.
10.3. Настоящая оферта составлена на русском языке. В случае возникновения разночтений при переводе на другие языки приоритет имеет русский текст.
10.4. Реквизиты Исполнителя:
Крамар Екатерина Сергеевна
ИНН 910906125659
Тел.: +7 978 895 90 30
E-mail: katyakramar@mail.ru